নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") an888.bio-তে উপলব্ধ an888 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সকল গেম, সেবা, প্রচারণা এবং ফিচার অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রদান বা an888-এ যেকোনো গেম বা প্রচারণায় অংশগ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

an888 বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং সেবা হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পর্যায়ক্রমে এগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

একনজরে মূল নীতিসমূহ

যোগ্যতা এবং বয়সসীমার প্রয়োজনীয়তা

an888-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থতা আপনার নিবন্ধনকে অবৈধ করে দেয় এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর ন্যূনতম এবং কোনো পরিস্থিতিতেই এটি মওকুফ করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক, আপডেট এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনি an888-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা এমন কোনো an888 কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না যেখানে স্বার্থের দ্বন্দ্ব উদ্ভব হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ঠিক একটি (1) an888 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে একত্রিত বা বন্ধ করা হবে। নিবন্ধন করতে আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্রের বিবরণ প্রদান করতে হবে। an888 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-জারি ফটো পরিচয়পত্র চাওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• আপনার লগইন পরিচয়পত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য an888 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা উপহার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়ে থাকলে অবিলম্বে an888 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

an888 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি পরিচালনা করে। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।

জমা এবং উত্তোলন

an888 অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে। an888 যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিয়ে যেকোনো সময় সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের সময় নির্দিষ্ট করা থাকে। সমস্ত উল্লিখিত পরিমাণ BDT (৳)-তে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Visa এবং Mastercard। an888 ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা গ্রহণ করে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র an888 অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। an888 ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, তবে যাচাইকরণ বা উচ্চ চাহিদার সময়কালে বিলম্ব হতে পারে।

an888 ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে। যেসব খেলোয়াড় বৈধ চার্জ রিভার্স (চার্জব্যাক) করার চেষ্টা করেন তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস এবং প্রচারণা

an888 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারণামূলক প্রণোদনা প্রদান করে। সকল বোনাস ইস্যু করার সময় উল্লিখিত শর্ত এবং এখানে বর্ণিত সাধারণ বাজি ধরার শর্তাবলী সাপেক্ষে। যেকোনো প্রচারণার অপব্যবহার করা খেলোয়াড়দের বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

• স্বাগত বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম 10x রোলওভারের প্রয়োজন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• an888 যেকোনো প্রচারণা প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমনকি যেগুলো ইতিমধ্যে কোনো খেলোয়াড়কে দেওয়া হয়েছে সেগুলোসহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্টধারী বা একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহারকারী খেলোয়াড়রা স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য নন এবং প্রতি পরিবারে এক বোনাসে সীমাবদ্ধ হতে পারেন।

যেকোনো প্রচারণার অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন সংশ্লিষ্ট গেমের RTP এবং RNG শর্তাবলী সাপেক্ষে। ফ্রি স্পিন থেকে জয় বাজি ধরার শর্ত বহন করে যদি না নির্দিষ্ট প্রচারণার শর্তে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

an888 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া অনেকের জন্য বিনোদনের একটি রূপ হলেও কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ বিভিন্ন স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম রয়েছে। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া একটি সমস্যায় পরিণত হয়েছে তাদের আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা পেশাদার সংস্থাগুলো থেকে সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

কোনো অবস্থাতেই an888 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট রাখতে বা প্ল্যাটফর্মে কোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে দেবে না। নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালিত হয়। উপলব্ধ সরঞ্জামের সম্পূর্ণ তালিকা এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো an888-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল হবে এবং সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• কোনো গেম বা প্রচারণামূলক অফারে অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা কোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্রচারণামূলক কাঠামো শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলসাজিশ।
• বৈধভাবে অর্জিত নয় এমন অর্থ বা সুবিধা পেতে যেকোনো শোষণ, বাগ বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার বা চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, যার মধ্যে অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক স্বাগত বোনাস বা অন্যান্য প্রচারণামূলক অফার পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

মেধা সম্পদ

an888 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন, লোগো, ব্র্যান্ড মার্ক, টেক্সট এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল কন্টেন্টসহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — an888 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পদ। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া an888-এর যেকোনো কন্টেন্টের পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, an888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো বা সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়। an888 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি an888-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির কারণ উদ্ভবের অব্যবহিত পূর্বে ত্রিশ (৩০) দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

an888 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, an888 প্ল্যাটফর্ম বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

শাসনকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী an888 যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত হয় তার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে an888-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। খেলোয়াড়দের প্রথমে an888 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। সন্তোষজনক সমাধান না হলে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে এসকালেট করা হতে পারে। an888 বাংলাদেশ এবং বৃহত্তর দক্ষিণ এশিয়া অঞ্চলের সকল খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের টিম আপনাকে সহায়তার জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]